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リーダーメッセージ 大竹 康夫
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鈴木 誠二
募集要項
エントリー
鈴木 誠二|株式会社 昭和高丘 リーダーメッセージ
Leader message 07 お客様からの「ありがとう」が目標であり、やりがい ショップ マネージャー 鈴木 誠二
仕事内容と求める資質

素直な気持ちで仕事に向き合える人へ

掛川サービスショップは、主に掛川以東のお客様に向けたサービス拠点です。車検などの整備対応が主な業務ですが、新車を検討されているお客様に試乗車を用意したり、新車・中古車のご案内を差し上げたりといった営業フォローも行っています。サービス部門の目標は、突き詰めればお客様から「ありがとう」の一言をいただくこと。もちろん営業的な数値目標はありますが、お客様に満足いただけるサービスを積み重ねていけば、自然と数字は付いてくるものです。そのため、単に技術に優れるだけでなく、何事にも素直で元気よく取り組める人柄を重視しています。素直な方は知識の吸収も早く、お客様のご要望に対しても真っすぐに応えようと努力できるので成長が早いですね。

人材育成で大切にしていること

個人の小さな努力が、会社の成長につながる

サービスの仕事である以上、自動車整備士3級以上のスキルは最低限必要になります。とはいえ、当初は資格がなくてもボルボの研修システムなどを活用しながらスキルアップできますので心配いりません。私はスタッフにはなるべく個性を大切にしてもらいたいと思っています。自分の経験を最大限に活かしながら、先輩や同僚のいいところを学んで自ら伸びていく人材です。そのため、スタッフには目標となる課題は与えていますが、目標達成へのアプローチはかなり自由にしています。どうすれば目標に近づけるのか、時間がかかってもいいから自分で答を見つけることが大事だからです。そういった個人の小さな目標を部門の目標にうまく結び付けて、個人も会社も成長を実感できる組織を目指していきたいですね。

 

グループ会社
  株式会社 昭和高丘
〒433-8118
静岡県浜松市中区高丘西2-3-6
TEL. 053-438-1144
株式会社 昭和自動車商会
〒435-0041
静岡県浜松市東区北島町262番地
TEL.053-421-0612
カーリース昭和 有限会社  
〒435-0041
静岡県浜松市東区北島町262番地
TEL. 053-422-1144